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事象について問い合わせてるが返答無し

當山 貴浩
株式会社 ゴールドバリュークリエーション
[To:9339900]エンズマリーナイン真志喜コンド・ホテルさん
お世話になっております。
GVCの當山です。

先日お問い合わせいただきました件につきまして、現在、原因の調査を進めております。
調査にあたり、恐れ入りますが、以下の点についてご教示いただけますでしょうか。エンズマリーナイン真志喜コンド・ホテル2026年7月18日 09:53ムジン管理画面の部屋割りがドロップ移動ができない場合があります。エンズマリーナイン真志喜コンド・ホテル2026年7月18日 19:29新の時にできない場合がありました。
部屋割当移動中に重複した場合に起きてました。上記の事象について、再現手順を可能な範囲でお知らせいただけますでしょうか。

例えば、以下のような形でご共有いただけますと、調査がスムーズになります。1. MujInn管理画面で部屋割りデータを作成する
2. 「部屋割り確認」画面を開く
3. すでに予約が割り当てられている部屋へ、別の予約をドラッグ＆ドロップする
　→ ドラッグ＆ドロップの機能が動作しなくなるあわせて、特定の日付や予約、操作する順番など、事象が発生しやすい条件がございましたらお知らせください。
可能であれば、事象発生時の画面のスクリーンショットや動画もご共有いただけますと幸いです。

また、以下の件につきましては、弊社側でも事象を確認致しました。エンズマリーナイン真志喜コンド・ホテル2026年7月18日 19:31それと7/23　301のFUJIHARA様の確定ロック？が入力場所がないです原因としましては、宿泊者様のお名前が長い場合、部屋割りセルの表示範囲を超えてしまい、鍵の確定ロックアイコンが見切れる、または表示されなくなることがあるためです。

こちらは表示を改善する修正を行い、後日対応完了後にS-inさせていただく予定です。
修正が完了するまでの間、表示が見切れて鍵のロック操作ができない部屋割りデータにつきましては、お手数をおかけいたしますが、「古」UIへ切り替えたうえで、鍵のロック機能をご利用いただきますようお願いいたします。

ご不便をおかけしており、申し訳ございません。
お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

一旦下記で対応

當山 貴浩
株式会社 ゴールドバリュークリエーション
[To:2205065]金見 義教さん金見 義教2026年7月27日 12:04「ドラッグアンドドロップで部屋移動できない」対応の工数報告お願いします。
本件について、施設からお問い合わせをいただいた際に、以下のチャットで再現手順を確認してますが、現時点で返信がないので、正確な事象及び原因の特定ができません。
https://www.chatwork.com/#!rid257048294-2131242732776468480メッセージリンク

現状の部屋割り画面(14日_新)の挙動を確認したところ、すでに予約が入っている部屋割りセルに対しても、予約情報を重複してドラッグ＆ドロップできてしまうことが影響している可能性が高そうなので、暫定対応として、予約済みのセルにはドラッグ＆ドロップできないよう制御を追加することで抑制になると考えてます。

この対応内容であれば、1日でS-inまでできると思います。