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Project *MujInn 商談 ~ 導入Mujinn-問合せ対応工数管理

Tracker *Normal 進捗管理 定型業務

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Description Edit https://www.chatwork.com/#!rid436694714-2162001044954288128 お世話になっております。1つ確認したい件がございます。 例えば、連泊のお客様が予定していた日程を早めてチェックアウトされる場合 Mujinの処理とチェックアウトの処理はどう行うのが適切でしょうか 私たちの認識では、Mujinのお客様詳細では売上げ部分が最初の予定どおりで計上されているので 返金などのがない限りは滞在後に泊数変更をしてはダメだと思っていました。 いずれもチェックアウト日にならないとタブレットが反応しないと思っていました。 そのため今までは ・全て精算済みの場合→ルームキーだけ受取り、Mujinは泊数を変えず、予定通りのチェックアウト日にスタッフがチェックアウト処理。 ・現地追加支払いがある場合→Mujinは泊数は変えず、お客様へタブレットで追加精算を選択してもらい、お支払いを完了していただき 予定通りのチェックアウト日にスタッフがチェックアウト処理をする。 Mujin側で泊数変更ができるかもしれませんが、OTA予約だった場合は在庫数などの不具合がでませんか、 これをやってしまうと不具合が出たら困るな　と思って確実なラインで対応してきたのですが ここ数日で実際何件か事例があるものですから伺っておきたいです。 どういう手順がベストでしょうか　教えてください。 お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。